Договор оферты

Настоящий документ является публичной офертой CX SOFT, далее — Исполнитель, и содержит все существенные условия оказания услуг Пользователю, далее — Заказчик.

Заказчик, используя Telegram-бота https://t.me/cxsoftbot, сайт cxsoft.ru, а также оплачивая услуги CX SOFT, подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их и принимает их в полном объеме без каких-либо оговорок и исключений.

1. Термины и определения

1.1. Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем оформления заказа, оплаты услуг, начала использования услуг или совершения иных действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться услугами Исполнителя.

1.3. Услуги — предоставляемые Исполнителем цифровые сервисы, программные решения, технические инструменты, средства удаленного доступа, сервисы защиты соединения, обработки данных, частного доступа к сети Интернет, а также иные связанные услуги, доступные через CX SOFT.

1.4. Заказ — оформленный Заказчиком запрос на подключение платного тарифа, подписки или иной услуги Исполнителя.

1.5. Тариф — установленная Исполнителем стоимость и набор условий предоставления определенной услуги.

1.6. Сервис — Telegram-бот https://t.me/cxsoftbot, сайт cxsoft.ru, приложения, программные интерфейсы и иные цифровые инструменты CX SOFT.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие в связи с оформлением, оплатой и использованием услуг CX SOFT.

2.2. Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик:

• полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты;
• полностью понимает и принимает ее условия;
• подтверждает свою дееспособность и право на заключение договора;
• соглашается с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://cxsoft.ru/privacy.html.

2.3. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к выбранным услугам CX SOFT, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги в соответствии с выбранным тарифом.

3.2. Услуги оказываются дистанционно, посредством сети Интернет, через Telegram-бота, сайт, приложения и иные цифровые каналы Исполнителя.

3.3. Характеристики, состав, срок действия и стоимость конкретной услуги определяются тарифом, выбранным Заказчиком на момент оформления заказа.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Заказ оформляется Заказчиком самостоятельно через Telegram-бота https://t.me/cxsoftbot, сайт cxsoft.ru либо иным способом, предложенным Исполнителем.

4.2. При оформлении заказа Заказчик обязуется предоставить достоверную и актуальную информацию, необходимую для оказания услуг.

4.3. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, если это необходимо для предоставления услуги, проверки платежа, подключения подписки или разрешения технической ситуации.

4.4. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных данных.

4.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги или снижение качества услуги, вызванные предоставлением Заказчиком неверных, неполных или устаревших данных.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг указывается в Telegram-боте, на сайте либо в интерфейсах оплаты, доступных Заказчику при оформлении заказа.

5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг. Новая стоимость применяется только к тем заказам, которые не были оплачены на момент изменения цены.

5.3. Стоимость уже оплаченной услуги изменению не подлежит в течение оплаченного периода.

5.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств Исполнителю или платежному партнеру Исполнителя.

5.5. Оплата услуг осуществляется способами, доступными Заказчику в интерфейсе оформления заказа.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к услугам после подтверждения оплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифа.

6.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчику предоставлен доступ к функционалу, учетным данным, подключению, подписке либо иному цифровому результату, предусмотренному выбранным тарифом.

6.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, технической поддержки, обработки платежей, обслуживания инфраструктуры и обеспечения стабильной работы сервиса.

6.4. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновления, профилактику и иные действия, необходимые для функционирования сервиса. В период проведения таких работ возможны временные ограничения доступа.

7. Подписка и продление

7.1. Некоторые услуги могут предоставляться по модели подписки.

7.2. Если для конкретной услуги предусмотрено автоматическое продление, оно осуществляется на условиях и по тарифу, действующим на дату продления, при наличии технической возможности и достаточного баланса либо успешного списания средств.

7.3. Заказчик вправе отключить автоматическое продление, если такая функция предусмотрена интерфейсом сервиса или доступна через обращение в поддержку: https://t.me/cx_soft.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять Заказчику доступ к оплаченным услугам в объеме, соответствующем выбранному тарифу;
• принимать разумные меры для обеспечения работоспособности сервиса;
• оказывать информационную и техническую поддержку в пределах, необходимых для использования услуг;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.

8.2. Исполнитель вправе:

• изменять функциональность сервиса, интерфейс, условия тарифов и состав услуг;
• временно ограничивать доступ к сервису для проведения технических работ;
• приостанавливать либо прекращать оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий Оферты;
• отказывать в предоставлении услуг в случаях злоупотребления сервисом, угрозы безопасности, нарушения закона или попыток причинения вреда Исполнителю, другим пользователям, инфраструктуре или третьим лицам.

8.3. Заказчик обязуется:

• использовать сервис добросовестно и в рамках применимого законодательства;
• не передавать свои данные доступа третьим лицам, если иное прямо не допускается условиями тарифа;
• не использовать услуги для противоправной деятельности;
• своевременно оплачивать услуги;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности сервиса.

9. Ограничения использования

9.1. Заказчику запрещается использовать услуги CX SOFT:

• для рассылки спама;
• для проведения сетевых атак, сканирования портов, несанкционированного доступа, взлома, распространения вредоносного программного обеспечения;
• для нарушения законодательства Российской Федерации или законодательства иных государств;
• для действий, способных повлечь ущерб инфраструктуре Исполнителя, третьим лицам или иным пользователям.

9.2. Исполнитель вправе ограничить, приостановить или прекратить предоставление услуг Заказчику при выявлении нарушений настоящей Оферты.

10. Возврат денежных средств

10.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и правилами конкретного тарифа, если такие правила были доведены до сведения Заказчика до момента оплаты.

10.2. В случае, если услуга была фактически оказана, предоставлен доступ к сервису, выданы данные подключения либо предоставлен иной цифровой результат, вопрос о возврате рассматривается с учетом объема фактически оказанных услуг.

10.3. Для рассмотрения вопроса о возврате Заказчик вправе обратиться в поддержку: https://t.me/cx_soft.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая:

• действия или бездействие провайдеров связи, операторов связи, дата-центров, платежных систем, Telegram и иных третьих лиц;
• перебои в работе сети Интернет;
• ограничения, блокировки, фильтрацию трафика, сбои маршрутизации;
• неисправности оборудования или программного обеспечения Заказчика;
• действия государственных органов, чрезвычайные обстоятельства и иные внешние факторы.

11.3. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность, постоянную доступность или полное отсутствие технических сбоев, однако принимает разумные меры для поддержания работоспособности сервиса.

11.4. Скорость соединения, качество доступа, задержки и иные технические параметры могут зависеть от множества факторов, не зависящих от Исполнителя.

11.5. Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие у Заказчика вследствие неправильного использования сервиса, передачи данных доступа третьим лицам или нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://cxsoft.ru/privacy.html.

13.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора и предоставления услуг.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров.

14.2. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации, если иное не указано в самой редакции.

15.2. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты.

15.3. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.

15.4. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу: https://cxsoft.ru/oferta.html.